er-20134142

Ekspert/ Ekspertka ds. kampanii CRM

Dołącz do Volkswagen Financial Services jako Ekspert/ Ekspertka ds. kampanii CRM i stań się częścią zespołu, który realnie wpływa na komunikację z klientami jednej z najbardziej rozpoznawalnych marek motoryzacyjnych. W Dziale Produktu, Marketingu i Klienta rozwijamy cyfrowe narzędzia, tworzymy kampanie marketingowe oraz rozwiązania wzmacniające lojalność i satysfakcję naszych klientów. Łączymy analitykę, doświadczenia użytkownika i skuteczną komunikację – i właśnie do takich zadań szukamy Ciebie! 😊

Opis stanowiska

Twój zakres obowiązków:

  • Planowanie, tworzenie i realizacja kampanii skierowanych do bazy klientów (kampanii CRM).
  • Przygotowywanie segmentacji klientów i grup docelowych.
  • Analiza wyników kampanii oraz rekomendowanie usprawnień.
  • Współpraca z działami Produktu, Marketingu, Brand Managementu oraz centralą przy kampaniach realizowanych lokalnie i globalnie.
  • Dopasowywanie treści do różnych grup klientów na podstawie m.in. wieku, preferencji zakupowych, zainteresowań konkretnymi markami.
  • Współpraca z działem prawnym w zakresie zgodności kampanii z regulacjami.
  • Przygotowywanie prezentacji wyników i rekomendacji.
  • Udział w rozwoju narzędzi CRM i Marketing Automation (m.in. Salesforce).
Wymagania

Nasze wymagania:

  • Masz minimum 5 lat doświadczenia w obszarze kampanii CRM, segmentacji klientów i analiz klienckich w branży automotive, finansowej lub ubezpieczeniowej.
  • Potrafisz tworzyć kampanie CRM oparte na danych oraz realizować projekty marketingowo‑produktowe.
  • Umiesz pracować z danymi (w zakresie sprzedaży, wyników badań klientów, efektywności kampanii) i wyciągać wnioski biznesowe.
  • Znasz narzędzia CRM i systemy Marketing Automation (mile widziana znajomość Salesforce).
  • Potrafisz dostosować komunikat do odbiorcy.
  • Lubisz pracować zespołowo i proaktywnie szukasz rozwiązań.
  • Bardzo dobrze znasz pakiet MS Office (szczególnie Excel i PowerPoint).
  • Płynnie posługujesz się językiem angielskim (min. B2).
Oferujemy

To oferujemy:

  • umowę o pracę
  • hybrydowy model pracy (3 dni z biura w tygodniu) i bardzo dobrą lokalizację biura (Rondo ONZ 1)
  • pakiet medyczny (pełny pakiet specjalistyczny ze stomatologią)
  • Akademia Zdrowia
  • multikafeterię - każdy znajdzie coś dla siebie ☺
  • kartę lunchową
  • ubezpieczenie na życie
  • Pracowniczy Program Emerytalny
  • produkty i usługi firmowe w specjalnej cenie
  • ciekawe szkolenia
  • dofinansowanie studiów
  • zajęcia językowe online (angielski/niemiecki)
Aplikuj